(Aankomend) Teamleider Online Verkoop & Klantenservice
Wil jij het verschil maken in een dynamische omgeving waar klantgerichtheid, digitalisering en internationale online verkoop samenkomen? Ter versterking van ons team zijn we bij Aesculaap op zoek naar een meewerkend Teamleider voor de afdeling Online Verkoop en Klantenservice. Je wordt intern opgeleid dus ook wanneer je geen leidinggevende ervaring hebt, vragen we je om te reageren.
Jouw rol
Als Teamleider ben jij hét aanspreekpunt voor onze (internationale) klanten. Je zorgt ervoor dat klanten de juiste informatie krijgen over producten, bestellingen en levertijden. Daarnaast bewaak je processen en zoek je actief naar verbeteringen op het gebied van digitalisering en service. Kortom, een veelzijdige functie waarbij voornamelijk zelf actief meewerkt in de dagelijkse praktijk en daarnaast zorgt voor een soepel verloop van de afdeling.
In deze functie zien je werkzaamheden er als volgt uit:
- Het aansturen en begeleiden van de afdeling Online Verkoop en Klantenservice
- Het bewaken van de voortgangen van bestellingen, klantvragen en klachtenafhandeling
- Het beheren van voorraden en signaleren van afwijkingen in levertijden
- Je denkt mee over procesverbeteringen zoals digitalisering, ticketing en CRM
- Zorgen voor een correcte administratieve verwerking van orders, facturen en retouren
- Het voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken binnen jouw team
- Signaleren van marktontwikkelingen en nieuwe verkoopkansen
Wat breng je mee?
We zijn op zoek naar een communicatief sterke en klantgerichte Teamleider die kan schakelen tussen operationeel meewerken en aansturen. Het is belangrijk dat je resultaatgericht te werk gaat en goed bent in plannen en organiseren. Daarnaast:
- Beschik je over een afgeronde HBO-opleiding in de richting van commercie, sales, bedrijfseconomie of soortgelijk
- Heb je affiniteit met leidinggeven of de ambitie dit verder te ontwikkelen
- Beheers je de Nederlandse en Duitse taal, Frans is een pre
Wat bieden wij?
Bij ons krijg je de kans om mee te bouwen aan een snelgroeiend, (inter)nationaal georiënteerd bedrijf. Je krijgt de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen en je talenten tot bloei te laten komen. Er worden uitstekende arbeidsvoorwaarden geboden zoals:
- Een goed salaris, passend bij jouw ervaring
- 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km
- Goede pensioenregeling, met de optie om je pensioen te beleggen
- Een fijne werkomgeving waar iedereen zichzelf kan zijn
- Gezellige bedrijfsuitjes zoals een Nieuwjaarsdiner en een zomerbarbecue
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
- De mogelijkheid om een taalcursus te volgen
Bedrijfsinformatie
Aesculaap is een groothandel in diergeneesmiddelen, dieetvoeding en disposables en bestaat sinds 1926. We leveren aan B2B klanten zoals dierenartsen, dierenwinkels, apotheken en webshops. Tevens hebben we een reeks eigen label producten in de markt. Bij Aesculaap geloven we in het bieden van hoogwaardige service en zetten we ons in voor de tevredenheid van onze klanten.
We waarderen onze medewerkers en bieden een fijne werkomgeving waar groei wordt gestimuleerd.
Solliciteren?
Word jij onze nieuwe collega? Solliciteer dan direct of stuur je CV of LinkedIn profiel naar vacatures@aesculaap.nl.